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    无锡出租汽车行业今起实施 “新国标”

    关键词:无锡出租汽车行业今起实施 “新国标”    发布时间:2014-04-21    点击数:708

          4月1日起,无锡市正式实施由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》。“新国标”对出租车驾驶员、后备厢、服务用语、载客行为等做了详细具体的规定。例如,乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为。
      近年来,锡城出租车行业服务质量不断提高,但仍存在一些问题,主要集中在“规范用语”、“主动提供有效发票”和“车厢环境整洁”等方面。据此,无锡市运管处将加大对驾驶员服务质量考核力度,通过奖优罚劣,提高行业的社会满意度和信誉度。对于一些司机不认识路的行为,运管部门将加强出租车驾驶员的从业培训。同时,将继续提升电召服务能力,完善手机自助召车项目,不断满足公众出行需求。加快出租车智能化建设,对更新车辆安装智能顶灯和电子服务卡,提高出租车智能化应用率。